取引適正マーク 特定商取引法並びに、関係法令に対し、 自主行動基準を定め、 その基準に適した流通形態である販売会社に 取引適正マークの使用を認めており、 このマークを使用している会員は 消費者の立場に立って、 消費者トラブルの未然防止を行っております。
当事業団は、非営利活動である消費者諸問題対応事業を通じて、 業界の秩序維持及び、業界全体の改善を目的とした業界団体です。

業界団体では最も早く自主行動基準を設け、
消費者トラブルの未然防止を行っております。

CO2削減のため、当事業団は チャレンジ25キャンペーンに団体参加しています。

最新・健康関連、環境関連、訪問販売に関する違反事案及び、関連事項の事件ファイル

当事業団の自主行動基準は、消費者基本法第６条（事業者団体の責務）の法律に基づき、事業者団体で唯一、全国の都道府県並びに、政令指定都市へ自主的に届出又は、提出（報告）をしておりますので、当事業団のホームページでご確認下さい。
尚、当事業団の自主行動基準が公示（公開）されております関係機関は次の通りです。
１．大阪府より当事業団の自主行動基準が適合と認められ、平成１９年３月２０日より当事業団の自主行動基準が公示（公開）されておりますので、大阪府消費生活センターのホームページ（リンク）でご確認下さい。
２．東京都生活文化スポーツ局消費生活部・取引指導課所管において、平成２０年４月４日より当事業団の自主行動基準が公示（公開）されておりますので、東京都生活文化スポーツ局・東京くらしＷＥＢのホームページ（リンク）でご確認下さい。